Perguntas mas frequentes

• 1. Geral

  • 1.1 Quem somos?

    Hipersemillas.com é uma empresa espanhola que trabalha exclusivamente com internet. Está oficialmente registrada e domiciliada com seu local de trabalho no sul da Espanha, e já está há mais de seis anos no mercado internacional.

  • 1.2 Como posso entrar em contato com Hipersemillas.com?

    Poderá enviar um e-mail a ou entrar em contato por telefone móvel ou celular +34-666-110263.

  • 1.3 Quanto tempo tenho que esperar para que me respondam por e-mail?

    Normalmente respondemos em 24 horas, não esqueçam os finais de semana caso nos envie nesses dias aguardem até o próximo dia útil.

• 2. Pagamento

  • 2.1 Quais são as diferentes formas de pagamentos?

    As formas de pagamento são transferência bancária, Vale Postal Internacional, Dinheiro vivo ou Criptomoedas. Para clientes em Portugual temos uma conta bancária no Portugual. Todas as informações estão especificadas na fatura após realizar seu pedido.

• 3. Envio

  • 3.1 De que forma me enviam minha encomenda e quanto tempo leva?

    Sua encomenda é enviada como uma carta em um pequeno envelope bem preparado, sempre lhe enviamos registrado para que você não corra nenhum risco, uma carta registrada para Portugal pode tardar mais ou menos entre 5 a 7 dias, para Brasil entre 10 a 14 dias.

  • 3.2 De que forma é preparada minha encomenda?

    Nós recebemos todas as sementes em sua embalagem de origem, em nosso local embalamos de uma forma segura para que não se extravie ou se danifiique no transportes. Os envelopes são normais e discretos, com uma etiqueta normal com os dados do destinatário. Como sempre mandamos registrados em caso de atraso ou de extravio sempre temos a possibilidade de realizar uma reclamação.

  • 3.3 Quais são os gastos de envio de correio?

    Todas as encomendas cobramos 4,00 euros de gastos para qualquer parte do mundo, e dependendo da quantidade ou da distância e o risco de extravio mandamos registrada. Acima de 100 euros não cobramos nenhum gastos.

  • 3.4 Posso pedir para enviar minha encomenda em nome de outra pessoa?

    Sim, em nossa página da internet onde você realiza seu pedido há um local onde poderá colocar o nome da pessoa que gostaria que lhe enviássemos seu pedido. Atenção coloque sempre o endereço correto para que esteja certo de que chegará sua encomenda.

  • 3.5 Não quero me identificar, posso manter meu anonimato?

    Sim, a partir do momento que seu endereço esteja correto, certifique sempre que sua encomenda chegará bem, caso contrário ficará difícil de realizarmos uma busca depois aos correios específicos. Sua encomenda correrá o risco de nunca chegar ao seu destinatário. Atenção!!!!

• 4. nossos produtos

  • 4.1 Como faço para ter maiores informações a respeito de plantio e qualidades de sementes?

    Normalmente não solucionamos dúvidas a propósito de sementes somos apenas um fornecedor, mais você pode tirar suas dúvidas no site www.growroom.net na parte forum.

• 5. Outras

  • 5.1 Que passará com meus dados pessoais?

    Quanto a isso não se preocupe, após sua encomenda enviada seus dados são diretamente apagados de nosso sistema mantendo o sigilo e a discrição e a tranquilidade de sempre poder contar com Hipersemillas.com.

última atualização: 21/11/2024